由于新产品研发与定位，在售产品的改良和提升，都存在很大的不确定性以及市场风险性，产品市场研究，通常指通过市场调查手段，向目标消费者寻求帮助，让目标消费者预先从各种可能对产品相关的变更方案中，优选出消费者最满意和最容易接受的方案，为企业进行产品的研发，改良，以及推广等方方面面的决策提供市场决 策依据，从而提升企业在产品相关决策的成功率，降低潜在的市场风险。

新产品研究

主要了解目标零售店所在商圈的市场潜力； 准确进行市场细分与定位，制定科学的市场开拓战略； 确定有挑战性的竞争策略及其他相关市场营销策略。

零售研究

CSR(Consumer satisfactional research)是针对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称。该项调查旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价。 CSR 能够对企业当前服务的质量进行量化的评估，并通过对服务要素的SWOT分析模型判断服务中急需改进的因素，以此作为企业改善服务质量、维护并扩大现有客户群的基础。

满意度研究

由于新产品研发与定位，在售产品的改良和提升，都存在很大的不确定性以及市场风险性，产品市场研究，通常指通过市场调查手段，向目标消费者寻求帮助，让目标消费者预先从各种可能对产品相关的变更方案中，优选出消费者最满意和最容易接受的方案，为企业进行产品的研发，改良，以及推广等方方面面的决策提供市场决策依据，从而提升企业在产品相关决策的成功率，降低潜在的市场风险。

品牌定位研究

在企业的经营发展中，消费者需求始终是其关注的重点，只有提供并满足消费者的需求，企业才可能长久发展。新高度调研帮助企业对目标消费者进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。

消费者研究

神秘顾客调查，即由经过严格培训的调查员，在指定的时间里扮演成顾客，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，对事先设计的包括硬件、软件和人员服务等一 系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式，包括各调查范围内的整体环境、所有为顾客服务的相关人员，这种检测是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”的全方位评估。

神秘顾客研究

针对广告上市前的投放策略研究，上市前的脚本测试，上市后的效果跟踪。评估广告有效性，降低广告费用的浪费。

关于目标消费者：了解目标消费者的媒体接触习惯，包括但不限于接触渠道、接触频次、接触时长等等；

关于媒体：锁定目标消费者最易接触的媒体类型，分析媒体的广告投资回报并做出预期；

关于广告：包括广告投放前评估，媒体计划评估及最终广告效果评估。

广告媒介研究